01Auditoría del ecosistema
Aprendé a revisar los principales activos digitales del negocio: web, redes, mensajes, canales, propuesta de valor y presencia online.
El objetivo es entender si la marca está comunicando con claridad, si genera confianza y si sus puntos de contacto acompañan el proceso comercial.
02Embudo y puntos de fuga
Analizá qué sucede desde que una persona descubre la marca hasta que consulta, recibe seguimiento y eventualmente compra.
Vas a aprender a detectar fricciones en formularios, WhatsApp, mensajes, tiempos de respuesta, CTAs, contenido y automatizaciones básicas.
03Prioridades de mejora
Convertí los hallazgos del diagnóstico en una lista clara de oportunidades accionables.
El foco no es detectar problemas sueltos, sino priorizar qué corregir primero según impacto potencial, urgencia y dificultad de implementación.